プロジェクト品質マネジメント―全体最適を実現する4つの柱

プロジェクトにおける品質マネジメントの手順を説明した本。PMBOKに基づいた管理手順に沿って説明を進めています。

プロジェクトの立ち上げ、計画、実行、完了といった段階ごとに、顧客満足、プロセス改善、統計や実績に基づいた判断、権限委譲による生産性向上という四つの観点から整理して説明しています。

体系的に整理してあ利増すが、専門用語や造語が多いので、内容を理解するには、PMBOKを知っていることが前提となります。